Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dagac2

Chào mừng bạn đến với dagac2 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản") này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người Dùng") và dagac2 (sau đây gọi là "Nền Tảng" hoặc "Chúng Tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dagac2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong Điều Khoản này, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật và các chính sách bổ sung khác được đề cập hoặc liên kết tại đây.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của dagac2, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người Dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. dagac2 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Người Dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép tham gia.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và chính xác. dagac2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản dagac2 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng thông tin của người khác đăng ký là hành vi bị cấm hoàn toàn.
• Chưa bị cấm tham gia: Người Dùng không thuộc diện đã bị dagac2 đình chỉ, chấm dứt hoặc cấm tham gia vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.

Sau khi đăng ký thành công, Người Dùng có trách nhiệm bảo vệ an toàn thông tin đăng nhập tài khoản dagac2 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả những hoạt động xảy ra do lỗi bảo mật phía Người Dùng.
• dagac2 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên dagac2. dagac2 sẽ không bao giờ yêu cầu Người Dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người Dùng phải thông báo ngay lập tức cho dagac2 qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

dagac2 có quyền yêu cầu Người Dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và tài liệu xác minh địa chỉ cư trú.

• Mức nạp tối thiểu tại dagac2 là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng) mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính Người Dùng đã đăng ký tài khoản dagac2. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường trong vòng 30–60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng) mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Thành viên VIP Gold và Diamond được ưu tiên xử lý dưới 3 phút.
• dagac2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, dagac2 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc.

Mọi hoạt động đặt cược tại dagac2 phải tuân theo các quy tắc và điều kiện cụ thể của từng trò chơi, được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Ngoài ra, Người Dùng cần lưu ý các quy định chung sau:

• Kết quả của các trò chơi casino trực tuyến (RNG) được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập — không thể can thiệp hay dự đoán.
• Kết quả của các bàn live dealer phụ thuộc hoàn toàn vào diễn biến thực tế tại bàn chơi được phát sóng trực tiếp.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận là ràng buộc — dagac2 không chấp nhận hủy cược sau khi đã xác nhận trừ trường hợp lỗi hệ thống được ghi nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, dagac2 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc bù đắp theo quy định riêng của từng nhà cung cấp game.
• Mức cược tối thiểu và tối đa tại từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi Người Dùng tham gia.

dagac2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng cụ thể được công bố kèm theo. Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại dagac2:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người Dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — Người Dùng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn tất yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• dagac2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người Dùng có hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Chương trình VIP dagac2 bao gồm 4 cấp độ: Đồng, Bạc, Vàng và Kim Cương — mỗi cấp độ có quyền lợi riêng được quy định chi tiết trong tài liệu chương trình VIP.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng dagac2:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính người khác.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script tự động hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống dagac2.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dagac2 để gian lận trong các trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dagac2 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lạm dụng bằng lời nói hoặc hành vi đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (exploit) mà không báo cáo cho dagac2 — mọi lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Chuyển tiền, cho mượn hoặc bán tài khoản dagac2 cho người khác.

dagac2 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người Dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hoạt động bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Người Dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dagac2. Mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

dagac2 cung cấp nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật và chất lượng dịch vụ cao nhất có thể. Tuy nhiên, trong giới hạn được pháp luật cho phép, dagac2 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — kết quả thua cuộc là rủi ro mà Người Dùng tự chịu hoàn toàn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bão lụt, thiên tai, sự cố hạ tầng internet quốc gia).
• Tổn thất do Người Dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết đến hoặc từ nền tảng dagac2.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của dagac2 đối với Người Dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

dagac2 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi Người Dùng. Các thông tin thu thập, mục đích sử dụng, quyền hạn của Người Dùng đối với dữ liệu cá nhân và các biện pháp bảo mật được áp dụng được quy định chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật dagac2.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của dagac2:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• dagac2 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân Người Dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người Dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

dagac2 ủng hộ mạnh mẽ việc cá cược và giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau trong tài khoản của mỗi Người Dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi thua đến mức giới hạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi chơi vượt quá thời gian cho phép trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của dagac2 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

dagac2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác cụ thể đi kèm.

Người Dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều Khoản này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dagac2 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng dagac2 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người Dùng có thể liên hệ với dagac2 qua kênh hỗ trợ chính thức để trình bày khiếu nại. dagac2 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo chính thức.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc các dịch vụ của dagac2, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website dagac2 — hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 23:59 mỗi ngày, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ dagac2 gồm các nhân viên nói tiếng Việt được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ Người Dùng một cách nhanh chóng và tận tâm nhất.