Chính Sách Bảo Mật
dagac2

Chính Sách Bảo Mật này (sau đây gọi là "Chính Sách") mô tả cách dagac2 (sau đây gọi là "Chúng Tôi", "dagac2" hoặc "Nền Tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn (sau đây gọi là "Người Dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của dagac2 tại địa chỉ dagac2.co và các tên miền phụ liên quan.

dagac2 hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là điều mà mỗi người dùng quan tâm sâu sắc — đặc biệt trong lĩnh vực giải trí trực tuyến liên quan đến giao dịch tài chính. Chúng tôi cam kết không chỉ tuân thủ các yêu cầu pháp lý mà còn vượt xa các tiêu chuẩn tối thiểu để thực sự bảo vệ quyền lợi của bạn.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả Người Dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng nền tảng dagac2, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ dagac2, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này.

dagac2 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú, tài liệu xác minh địa chỉ khi cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat, email hoặc tin nhắn bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ dagac2.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng, thao tác nhấp chuột và điều hướng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố, không phải tọa độ GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Mục 5 của Chính Sách này.

Trong một số trường hợp, dagac2 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích chống gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

dagac2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng dagac2.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của dagac2.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin liên quan — chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để nhận diện và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu chơi cờ bạc có hại.

dagac2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dagac2 có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (dịch vụ cloud, CDN, phân tích dữ liệu) đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với dagac2.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tài liệu nhận dạng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — dagac2 có nghĩa vụ tuân thủ.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ dagac2 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích được chỉ định, không được phép xử lý thêm cho bất kỳ mục đích nào khác.

dagac2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng dagac2. Chúng giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu phân tích tổng hợp (ẩn danh) để hiểu cách người dùng tương tác với dagac2 — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào gặp khó khăn, tốc độ tải trang v.v. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện nền tảng liên tục.

Với sự đồng ý của bạn, dagac2 có thể sử dụng cookie tiếp thị để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi hiển thị cho bạn. Bạn có thể từ chối hoặc rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng dagac2.

dagac2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ dagac2 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại chỗ lưu trữ sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dagac2 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định tài chính.
• Hồ sơ KYC: 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Log hệ thống và bảo mật: 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo, hoặc tối đa 3 năm.

dagac2 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của dagac2 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. dagac2 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

dagac2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

dagac2 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trẻ em (parental control) và bảo vệ thiết bị bằng mật khẩu để tránh trẻ em vô tình truy cập vào các nền tảng giải trí người lớn.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: máy chủ cloud quốc tế). Trong mọi trường hợp như vậy, dagac2 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành của Việt Nam.

Nền tảng dagac2 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng dagac2, Chính Sách Bảo Mật này không còn áp dụng. dagac2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập, đặc biệt trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

dagac2 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, dagac2 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị đầu tài liệu này.
• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng và/hoặc gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Trong một số trường hợp thay đổi quan trọng, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Bạn nên kiểm tra trang Chính Sách Bảo Mật định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dagac2 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu của dagac2:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng dagac2 — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu; 72 giờ cho báo cáo vi phạm bảo mật khẩn cấp

Nếu bạn không hài lòng với cách dagac2 xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.